Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le site Nuit Astrale, dont le siège social est situé à 9 Grande rue, 25210 Le Luhier, immatriculée sous le numéro 883 937 047 00016, et tout utilisateur souhaitant effectuer un achat sur le site internet nuitastrale.com (ci-après le « Client »).

2. Champ d’application
Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet nuitastrale.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

3. Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentés sur le site. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’engagent pas le site Nuit Astrale.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Nuit Astrale se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande
Le Client peut passer commande sur le site en suivant les étapes indiquées. La commande est considérée comme définitive une fois confirmée par Nuit Astrale par un e-mail de confirmation. Nuit Astrale se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le Client ou pour tout autre motif légitime.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement intégral.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Nuit Astrale ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7.1 Délai de production & livraison
Les produits sont imprimés à la demande. Délai de production : sous 2 à 4 jours ouvrés. Délai de livraison via La Poste : 3 à 4 jours ouvrés.

Délai de réalisation des thèmes astraux : chaque thème est réalisé à la main avec attention, ce qui demande plusieurs heures de travail. Le délai de livraison peut varier en fonction du nombre de commandes en cours. Une estimation est fournie par email après commande, mais aucun délai fixe ne peut être garanti.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits numériques personnalisés (thème astral) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation.

9. Garanties et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. Nuit Astrale ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et conformément à la politique de confidentialité de Nuit Astrale. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi applicable.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site nuitastrale.com sont la propriété exclusive de la responsable Emilie Michel. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Nuit Astrale.

13. Modification des CGV
Nuit Astrale se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à nuitastrale.contact@gmail.com